債權(quán)從財務(wù)角度稱：應(yīng)收帳款。應(yīng)收帳款又分正常應(yīng)收帳款和非正常應(yīng)收帳款，正常和非正常應(yīng)收帳款都是法律賦予的一種權(quán)力。對于講信譽(yù)的債務(wù)人，在即定時間內(nèi)償還債務(wù)屬正常應(yīng)收帳款，這是商務(wù)交易運(yùn)行中的一種正常行為：對于無信譽(yù)的債務(wù)人，有企圖賴帳的可能;對于專門從事詐騙的債務(wù)人和無能力償還帳款的債務(wù)人，如果不采取相應(yīng)的措施和手段，很可能形成死帳、壞帳。無論是正常和非正常的應(yīng)收帳款都處在一種被動的情況下， 尤其對非正常應(yīng)收帳款要想行施債權(quán)，必須采取比債務(wù)人更高的策略，方能變被動為主動，收回帳款。

　　在計劃經(jīng)濟(jì)年代，商品短缺，流通渠道狹窄，就是柴米油鹽，日用品也要憑票供應(yīng)，商務(wù)工作者坐等成交處在一種賣方市場。那個時代，商品流通渠道別無選擇，商品交易一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對緊缺商品是先交款后交貨。所以供應(yīng)商形成應(yīng)收帳款的現(xiàn)象很少。

　　那時，商品流通渠道的上游稱：供應(yīng)商;而現(xiàn)在的商品流通渠道上游稱：推銷商，還設(shè)有推銷員。在目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品過盛時期，市場競爭激烈，商務(wù)工作者，為了生存，為了和同行業(yè)競爭，不惜一切手段搶占市場。如：上游推銷商給零售商代銷、鋪貨、延期付款、滾動壓批結(jié)算、零售商給客戶賒銷。所以，商務(wù)工作者處在一種買方市場的情況下，形成應(yīng)收帳款的概數(shù)就大。遇到不講信譽(yù)的，專門從事詐騙的，和無能力償還貨款的債務(wù)人，債權(quán)人在這種被動的情況下，如果不采取比債務(wù)人更高明的策略、方法、手段，去行施債權(quán)，就很可能給自己的企業(yè)造成死帳、壞帳。如果債權(quán)人在行施債權(quán)時，方法、手段 得當(dāng)，變被動為主動，掌握了主動權(quán)，非正常應(yīng)收帳款就會迎刃而解。

　　以下是筆者在處理債權(quán)行施中變被動為主動的幾例事件：

　　1994年我所在企業(yè)與山西省一家運(yùn)輸公司做了近半年的汽油購銷業(yè)務(wù)， 結(jié)算方式是壓批滾動結(jié)算，開始業(yè)務(wù)做的還比較順利，運(yùn)輸公司壓一定的批量，能按時結(jié)算油款。后來，由于受國家石油專營政策的出臺和地方保護(hù)主義等因素原因，汽油購銷業(yè)務(wù)終止了，終結(jié)時這家運(yùn)輸公司尚欠我企業(yè)汽油款5萬元整。由于運(yùn)輸公司種種原因托欠我企業(yè)油款一年多。在這一年當(dāng)中，我企業(yè)通過各種方式多次催要都無及于事。我做為企業(yè)的法人代表和業(yè)務(wù)的直接參與者，經(jīng)分析研究，在目前我方處于被動的情況下，必須掌握主動權(quán)，再借助法律的配合，才能使這筆債權(quán)得以施實。于是我安排一名此項業(yè)務(wù)的參與者做向?qū)В?帶一名該運(yùn)輸公司不熟悉的人員，趕赴了山西，在當(dāng)?shù)匾患依w維板廠購買了一批我企業(yè)正常經(jīng)營的板材，經(jīng)此項業(yè)務(wù)參與者的暗中指點，運(yùn)輸公司不熟悉的人員出面，到該運(yùn)輸公司雇用車輛運(yùn)輸板材，該公司調(diào)度員當(dāng)然不會放棄這一送上門的長途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，便毫不憂豫的按排了車輛運(yùn)輸板材即刻起程，經(jīng)幾個小時，該公司的一輛嶄新的“二汽”東風(fēng)大貨車就開進(jìn)了我企業(yè)的大院(當(dāng)然在雇車時不能暴露我企業(yè)的真實單位和真實地址)至此運(yùn)輸業(yè)務(wù)完成，屬正常運(yùn)輸行為，這一正常行為，為我企業(yè)的債權(quán)行施掌握了主動權(quán)，為我企業(yè)依靠法律保護(hù)債權(quán)行施起到了決定性的作用。為此次債權(quán)的行施，我提前排人到縣法院辦理了車輛扣押手續(xù)，運(yùn)輸公司經(jīng)理接此扣押通知后，第二天便排人把托欠一年之久的欠款結(jié)清，應(yīng)我企業(yè)的要求，同時還付了8000元因此而造成的費(fèi)用和利息損失。挽回了企業(yè)一筆重大損失。企業(yè)的死帳和壞帳往往都是處在一種被動的情況下造成的，要避免死帳和壞帳的形成，必須想方設(shè)法掌握主動權(quán)。

　　這里介紹一種利用票據(jù)、印鑒、失誤變被動為主動的債權(quán)施實案例：

　　1991年我所在的供銷社廢品收購站送到石家莊某玻璃廠價值690元的廢玻璃，長達(dá)5年無理拒付， 在這5年當(dāng)中，我社員工多次催要，該廠供應(yīng)部門相互推諉，找主管廠長拒之門外，不予接待。當(dāng)時，我任供銷社主任，為這690元的應(yīng)收帳款，對這家玻璃廠也很氣憤，雖然錢不多，這家玻璃廠也太不近人情，幾百名職工的大廠，幾百元的欠款也值得賴帳。如果訴至法律，實在不值得，且還增加新的訴訟費(fèi)用，法院為這690元的經(jīng)濟(jì)糾風(fēng)也不值得受理。但為了這口氣也要想辦法要回這筆帳。直線不成曲線來，為此，我利用銷售部門和供應(yīng)部門分離辦公， 業(yè)務(wù)互不相干。便安排一名員工帶一張同單位異名稱兩個銀行開戶的轉(zhuǎn)帳支票，交換使用印鑒，到這家玻璃廠購買了價值2800元的成品玻璃，造成了轉(zhuǎn)帳結(jié)算未果。等該廠財務(wù)人員到我處換支票時，我已把這690元應(yīng)收帳款，按每年計算一次利息和費(fèi)用， 經(jīng)過5年的利滾利正好計算到了2800元，當(dāng)來人把作廢支票交回時，對方已經(jīng)失去了唯一的證據(jù)，我企業(yè)便掌握了主動權(quán)，把早已計算好的費(fèi)用帳單交到了來人的手上。至此這筆690元長達(dá)5年之久的應(yīng)收帳款用價值2800元的成品玻璃全部頂清，還挽回了5年來的損失費(fèi)用，玻璃廠自食其果，至今從未提及2800元的玻璃款項。